服務流程

2016-06-02

服務流程

 服務流程


 接運
1. 提供二十四小時臨終禮儀諮詢服務、接體服務,全年無休。
2. 提供應行之禮儀流程及相關準備物品。
3. 協助家屬所須辦理文件及各注意事項。
4. 說明流程及其他所提供之各項整合性週邊服務。 
6. 專業禮儀師,協助家屬處理各項禮儀事宜。
7. 專案服務人員接送遺體至喪家或指定之殯儀館安置。
8. 協助殯儀館入館手續辦理,將逝者遺體安置在冰庫室中。
9. 往生者遺體妥善保存或立即舉行入殮儀式。
 
   設立靈堂
1. 專業禮儀師說明居喪期間應注意之事項及相關習俗說明。
2. 誦經人員為往生者豎靈誦經,並安置往生者靈位。
3. 規劃及設立孝堂,供家屬於居喪期間早晚奠拜。


 治喪 協調 
1. 協助家屬選擇入殮、奠禮、火化、晉塔之日期與時辰。
2. 依需求協調奠禮流程及提供治喪期間應準備物品及建議。
3. 協助家屬撰寫訃聞並經家屬確認後印製。 
4. 協助並指導家屬孝服及戴孝方式。
5. 協助家屬辦理火化許可證,或代訂禮廳、火化爐等硬體設備。


   入殮
1. 引導方式帶家屬舉行入殮儀式。
2. 由專業服務人員為逝者淨身、更衣、化妝、入殮。
3. 專人協助入殮儀式進行,放板、入殮、封口等。
4. 協助家屬進行奠拜儀式,督導相關工作人員執行流程。
 
 
 
   奠禮準備
1. 與家屬確認奠禮會場之佈置及當天奠禮進行之時間及流程
2. 於治喪期間,提供二十四小時禮儀師諮詢服務。
3. 奠禮相關用品準備並請家屬確認。 
4. 建議並與家屬協調及確定奠禮會場整體之設計及相關物品之擺設。
5. 禮廳佈置人員進行佈置並由專業禮儀師指導。
 
   家公奠禮
1. 協同誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式,準備奠禮進行。
2. 專業禮儀師現場全程督導流程及各項事宜之進行。
3. 由禮儀師協助家屬辦理遺體認領手續,接運遺體至入殮室入殮。
4. 由司儀主持、公奠禮,引導流程進行。
5. 由司儀或誦經人員引導家屬進行告靈禮,並誦經為往生者超度。 
6. 於家、公奠儀式當中引導家屬、親戚及公奠團體依序奠拜及自由拈香。
7. 引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容,與親人做最後一次告別。
 
   出殯
1. 禮儀師督導整理及復原奠禮現場。
2. 禮儀師引導發引隊伍至火化場。
3. 專業靈車接送靈柩及靈位至火化場。
 
   封罐
1. 法事人員引導家屬進行火化前奠拜。
2. 由禮儀師陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
3. 由禮儀師陪同至火化場並擺設祭品。 
4. 靈柩進入火化爐後,由法事人員引導家屬進行除服儀式。
5. 由禮儀師協助家屬進行撿骨封罐儀式,由家屬確認領回。
 
   晉塔
1. 安排禮車接送靈灰至所指定之晉塔地點。
2. 服務及用品提供。
3. 晉塔進口禮車、紙錢。
 
   關懷服務
1. 製作回憶光碟,剪輯彙整至影音光碟裡,不怕時間而淡忘思念。
2. 於百日、對年將近時均提醒家屬,並免費提供諮詢服務,解答相關流程之
    進行問題。
3. 提供後續相關資訊及諮詢服務。